Trocas e Reembolsos

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar, desde que o produto esteja íntegro e, quando lacrado por questões de higiene ou saúde, com o lacre original intacto. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

2. Produto com defeito

Em caso de vício ou defeito, o prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, contados do recebimento. Analisamos o caso e oferecemos troca, reparo ou reembolso.

3. Produto errado ou avariado no transporte

Avise em até 72 horas do recebimento, com fotos da embalagem e do item. A coleta ou reenvio é feito sem custo para você.

4. Como solicitar

• Envie mensagem para (11) 98085-2082 ou e-mail para contato@cuidardiscreto.com.br.
• Informe número do pedido, motivo e fotos, quando aplicável.
• Confirmada a solicitação, enviamos o código de postagem ou agendamos a coleta.

5. Prazos de reembolso

• Pix e boleto: até 10 dias úteis após o recebimento da devolução.
• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme o emissor.

6. Situações não cobertas

• Danos causados por uso indevido ou fora das instruções do fabricante.
• Produtos de uso íntimo ou consumíveis com lacre violado, por razões sanitárias.
• Solicitações feitas fora dos prazos legais acima.